Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Sylvain Robinet, Vitroom · [adresse du siège à compléter] · BCE [à compléter]
Contact pour toute question sur vos données : sylvainrobinet030308@gmail.com · 0470 53 70 08

Données collectées

• Demande de devis : activité, nom de l'entreprise, commune, situation actuelle, objectifs, options souhaitées, délai, nom, téléphone, e-mail, préférence de contact et message.
• Question : nom, sujet, téléphone, e-mail et question.
• Diagnostic gratuit : nom, contact (téléphone ou e-mail), adresse du site ou de la page, entreprise, commune, activité et, si vous le choisissez, les réponses au questionnaire.
• Données techniques : l'hébergeur enregistre, comme tout serveur, l'adresse IP et la page demandée dans ses journaux. Pour limiter le spam, l'adresse IP de l'expéditeur d'un formulaire est conservée sous forme chiffrée (hachée) pendant 24 heures au maximum.

Seules les informations que vous choisissez de donner sont collectées. Aucune donnée n'est demandée au-delà de ce qui est utile pour vous répondre.

Pourquoi et sur quelle base

• Répondre à votre question, préparer et envoyer votre devis ou votre diagnostic : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Protéger le site contre le spam et les abus : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
• Mesure d'audience anonyme, uniquement si vous l'acceptez : consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées pour de la publicité.

Qui y a accès

• Vitroom (Sylvain Robinet), seul destinataire des demandes.
• Hostinger International Ltd (Chypre), hébergeur du site, qui transmet les formulaires par e-mail et conserve une copie de sauvegarde protégée sur le serveur.
• Google (Gmail), qui fournit la boîte de réception où arrivent les demandes. Google peut traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis).
• Cloudflare, uniquement si la mesure d'audience ou la protection anti-spam Turnstile est activée sur le site.

Combien de temps

• Demande sans suite : supprimée au plus tard 12 mois après le dernier échange.
• Demande qui débouche sur un projet : conservée pendant la collaboration, puis le temps imposé par les obligations comptables et fiscales belges pour les devis et factures.
• Données techniques anti-spam : 24 heures maximum.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger, supprimer, limiter ou récupérer vos données, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement. Écrivez à sylvainrobinet030308@gmail.com : une réponse vous est donnée dans un délai d'un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies et mesure d'audience

• Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de réseau social.
• Votre choix concernant la mesure d'audience est enregistré dans votre navigateur (stockage local), pour ne pas vous le redemander à chaque page.
• Mesure d'audience : Cloudflare Web Analytics, un outil sans cookie qui compte les visites de façon anonyme. Il n'est chargé que si vous cliquez sur « Accepter ».
• Les polices d'écriture sont hébergées sur le site lui-même : aucune connexion à un service tiers pour les afficher.

Modifier mes choix

Sécurité

Le site est entièrement servi en HTTPS (connexion chiffrée). Les demandes ne sont accessibles qu'à Vitroom.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.